传统三四星酒店随行业发展，逐渐暴露出以下几点问题：设施老化、服务优化缓慢，需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题，大多数情况下，酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易，内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市，地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐，在经营状况不甚良好的情况下，管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易，而想要从上到下、由内而外的优化服务水平，就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准，即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化，这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革，传统、规模化的内容逐渐趋同，对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求，一来缺乏硬件设施的支持，二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现)，几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店，除了拥有更加新颖健全的硬件设施外，服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体，并敢于适时改造，突破传统的束缚，从而更准确地揣摩消费者需求，给予满足。从这个角度来看，或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额，并对后者产生重大威胁。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2446：好评
住过的最满意的一次酒店。满意的是因为他们的服务态度，这年头能把顾客当上帝的真没几个了。我们是带孩子和老人一起旅游的，当天入住时酒店一位男员工跑前跑后的带着去后院停车，还帮忙提行李到房间。前台把房间弄错了还给升级了一间套间，套间里还有儿童玩具，真的很有心，二间都送了水果。我们住了三天，有天晚上带孩子出去吃饭，孩子把房卡落在水果店了，还是那位男员工主动帮我们打电话到水果店找房卡，最感动地是得知房卡在水果店，他自己主动说要帮我们去拿房卡，让我们先上去休息。这一来一回也得五六公里。真的是太感谢了，遗憾是忘记了问他姓什么！在此还是要感谢他对顾客地认真和热心。
会员7611：好评
宾馆干净，有停车的院子，值得去住
会员1006：好评
这家酒店虽然很出名，但是整体设施有点陈旧。不过服务还是非常好的，位置也不错。酒店整体感觉还行，就是部分细节做的不好。我住的房间，卫生间的玻璃上有很长的头发，马桶有点旧了。不过服务不错，前台很热情！周边环境也好！